Politique d’expédition

Livraison en point relais

Toutes les commandes sont livrées en point relais, en France métropolitaine, pour 5 €, quel que soit le nombre de coques commandées.

Expédition et suivi

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez son numéro de suivi par e-mail. Vous pouvez aussi suivre votre colis depuis la page « Suivre ma commande » du site. Vous êtes prévenu par le transporteur lorsque votre colis est disponible au point relais.

Retrait du colis

Munissez-vous d’une pièce d’identité pour retirer votre colis. Un colis non retiré dans le délai de garde du point relais est renvoyé à l’expéditeur ; contactez-nous à mdenergie2@gmail.com pour organiser un nouvel envoi.

Coordonnées de livraison

Vérifiez soigneusement vos coordonnées lors de la commande. En cas d’erreur, écrivez-nous au plus vite à mdenergie2@gmail.com : nous la corrigeons tant que le colis n’est pas expédié.

Colis endommagé ou perdu

Si votre colis arrive abîmé ou n’arrive pas, écrivez-nous à mdenergie2@gmail.com avec votre numéro de commande : nous faisons le nécessaire auprès du transporteur et vous proposons un renvoi ou un remboursement.