Conditions générales de vente

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de coques de téléphone réalisées sur la boutique en ligne Lumi Case. Toute commande vaut acceptation pleine et entière des présentes conditions, consultables à tout moment sur le site.

2. Vendeur

Lumi Case est une boutique exploitée par :
Youssef MEKZALI, particulier
55 rue du Paradis, lotissement Eden, 34740 Vendargues, France
E-mail : mdenergie2@gmail.com
Téléphone : +33 7 60 17 30 49

3. Produits

Les produits sont décrits et photographiés avec la plus grande exactitude possible. De légères variations de teinte liées à l’écran peuvent exister. La compatibilité de chaque coque est indiquée sur sa fiche produit : il appartient au client de vérifier le modèle exact de son téléphone avant de commander. Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

4. Prix et offres par lot

Les prix sont indiqués en euros. TVA non applicable : le vendeur n’est pas assujetti à la TVA. Les coques bénéficient d’un tarif dégressif appliqué automatiquement au panier : 2,50 € la coque, 4 € les deux, 5 € les trois, coloris au choix. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.

5. Commande

Le client sélectionne ses produits, renseigne ses coordonnées et son point relais, puis valide son paiement. La commande est ferme après validation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est envoyé au client. Le vendeur se réserve le droit d’annuler une commande en cas de litige de paiement antérieur ou de rupture de stock ; le client est alors intégralement remboursé.

6. Paiement

Le paiement s’effectue en ligne par l’intermédiaire de la plateforme sécurisée de Shopify. Les données bancaires ne sont jamais communiquées au vendeur.

7. Livraison

Les produits sont livrés en France métropolitaine, en point relais, pour 5 €, selon les modalités décrites dans la politique de livraison. Un numéro de suivi est envoyé par e-mail dès l’expédition.

8. Droit de rétractation

Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier. Les modalités figurent dans la politique de retours et remboursements.

9. Garanties légales

Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Si un produit arrive abîmé ou ne correspond pas à la commande, le client écrit à mdenergie2@gmail.com avec son numéro de commande et une photo du problème : le vendeur propose alors un remplacement ou un remboursement. L’usure normale, les chutes et une mauvaise utilisation ne sont pas couvertes.

10. Responsabilité

Une coque limite les traces et les rayures du quotidien mais ne garantit pas l’absence de dommage au téléphone en cas de chute ou de choc. Le vendeur ne saurait être tenu responsable de l’inexécution du contrat en cas de force majeure ou de fait d’un tiers, notamment du transporteur, ni des dommages résultant d’une utilisation non conforme des produits.

11. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à la politique de confidentialité.

12. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de différend, le client est invité à contacter d’abord le vendeur à mdenergie2@gmail.com afin de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents sont ceux désignés par la loi.